Pokud vás obvinil rentola, znamená to, že vaše platební údaje byly zaregistrovány a naši služba je aktivní na účtu.
Abyste zjistili, o který účet se jedná, vyhledejte v e-mailové schránce slovo „rentola“. Nezapomeňte také prohledat složku se spamem. Nejspíše tam najdete uvítací e-mail od nás obsahující heslo k vašemu účtu. Může se stát, že se jedná o jiný web rentola než ten, na který jste se přihlašovali dříve.
Takže si důkladně prohlédněte příponu, může se stát, že ve skutečnosti máte účet na jiné platformě jako .co.uk, .nl, .fr nebo jiné přípony.
Pokud po provedení výše uvedených kroků nenajdete aktivní předplatné, kontaktujte zákaznickou podporu kliknutím zde.